Regulamin
świadczenia wizyt dla pacjentów Green Doctor
Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do konsultacji wykonywanych przez Praktykę Lekarską RHINO Michał
Lubszczyk z siedzibą w Jędrzychowie, ul Witkiewicza 22F, NIP:6472506170, REGON 382912742. Wpis w
Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą: Nr księgi 000000253758 , kod organu
rejestrowego: W-16
1.Definicje
Cennik – cennik wizyt dostępny na stronie internetowej Świadczeniodawcy pod adresem
www.greendoctor.pl/cennik
wizyta – porada medyczna udzielana przez lekarza współpracującego
Pacjent – osoba zyczna korzystająca z wizyty.
Podmiot realizujący płatność – podmiot zewnętrzny w stosunku do Świadczeniodawcy pośredniczący przy
realizacji płatności z tytułu wykonywania wizyt.
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia wizyt dla pacjentów
Świadczeniodawca – Praktyka Lekarska RHINO Michał Lubszczyk z siedzibą w Jędrzychowie, ul Witkiewicza
22F, NIP:6472506170, REGON 382912742.
2.Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
- Warunki techniczne niezbędne do rezerwacji i korzystania zwizyt,
- Sposoby rezerwacji i odwoływania wizyt,
- Sposoby dokonywania płatności za wizytę,
- Zasady wykonywania wizyt,
- Sposoby składania i rozpatrywania reklamacji,
- Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z wykonywaniem wizyt
3 .Rezerwacja i odwołanie wizyty oraz płatności
W ramach wizyty świadczone są porady z zakresu terapii za pomocą preparatów medycznej marihuany. - Warunkiem skorzystania z wizyty jest wpłacenie zadatku za wizytę.
- W celu ustalenia terminu należy się zarejestrować poprzez formularz na stronie.
- Świadczeniodawca potwierdza rezerwację wizyty przesyłając SMS lub e-mail zawierający jej termin oraz
link do serwisu Podmiotu realizującego płatności za wizytę. - Płatności za wizytę realizowane są przez: link do szybciej płatności lub przelew bankowy
- Pacjent zobowiązany jest opłacić wizytę nie później niż 24 godziny po rezerwacji, a w przypadku, gdy
termin wizyty przypada na krócej niż 24 godziny od dokonania jej rezerwacji niezwłocznie po przesłaniu
SMS-a lub e-maila z terminem wizyty. - Cennik wizyt jest dostępny na stronie internetowej Świadczeniodawcy pod adresem
https://greendoctor.pl/cennik/ - Opłatę uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Świadczeniodawcę potwierdzenia jej zlecenia
przez Podmiot realizujący płatności za wizytę. - Brak opłacenia wizyty w terminie wskazanym powyżej upoważnia Świadczeniodawcę do udostępnienia jej
terminu innym Pacjentom. - Termin wizyty może zostać zmieniony lub odwołany przez Pacjenta z co najmniej 24-godzinnym
wyprzedzeniem. Zmiany terminu ty mailowo na adres kontakt@greendoctor.pl - Świadczeniodawca potwierdza zmianę terminu wizyty lub jej odwołanie wysyłając Pacjentowi SMS-a lub e-
mail. - Jeśli Pacjent nie odwoła terminu wizyty i nie weźmie w niej udziału uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.
- Zwrot opłaty lub zmiana terminu wizyty może nastąpić jedynie jeśli Pacjent wykaże, że nie był w stanie
uczestniczyć w wizycie w ustalonym terminie w wyniku niezależnych od niego nadzwyczajnych
okoliczności. - Termin wizyty może zostać odwołany przez Świadczeniodawcę z co najmniej 24-godzinnym
wyprzedzeniem. W takim przypadku Świadczeniodawca kontaktuje się z Pacjentem i proponuje
Pacjentowi inny termin wizyty. - W przypadku, gdy Pacjent nie zaakceptuje nowego terminu wizyty, Świadczeniodawca dokonuje zwrotu
uiszczonej przez Pacjenta opłaty.
5.Zasady wykonywania wizyt
- Wizyty wykonywane są w formie stacjonarnych konsultacji lekarskich
- Pacjent powinien stawić się punktualnie na umówioną godzinę do ustalonego gabinetu.
- Podczas rezerwacji i wykonywania wizyty Pacjent zobowiązany jest:
- podawać informacje oraz składać oświadczenia zgodne z prawdą,
- zachowywać się w sposób zgodny z dobrymi obyczajami, a w szczególności nie używać zwrotów, nie
wykonywać gestów oraz nie prezentować treści o charakterze niecenzuralnym, obraźliwym lub
mogącym naruszać dobra osobiste osób zaangażowanych w proces związany z rezerwacją i
wykonywaniem wizyt . - Osoba działająca w imieniu Świadczeniodawcy, która stwierdzi niezgodne z powyższymi zasadami
zachowanie Pacjenta, jest uprawniona odmówić zarezerwowania wizyty lub przerwać jej wykonywanie. - W ramach wizyty lekarz uprawniony jest do udzielenia porady medycznej obejmującej w szczególności
interpretację wyników badań oraz udzielenia informacji na temat przebiegu terapii i dalszej opieki. - Na koniec wizyty lekarz podsumuje zalecenia dla Pacjenta oraz prześle je Pacjentowi w formie
elektronicznej. - Poprzez korzystanie z wizyt Pacjent wyraża zgodę na to, by informacje, które przedstawił lekarzowi
podczas wizyty zostały zawarte w dokumentacji medycznej Pacjenta. - Dokumentacja medyczna związana z wykonywaniem wizyt jest prowadzona zgodnie z wymaganiami
prawnymi i zasadami udzielania świadczeń zdrowotnych obowiązującymi w Rzeczpospolitej Polskiej.
6.Reklamacje
- W przypadku pytań lub zastrzeżeń dotyczących korzystania z wizyt, Pacjent może złożyć reklamację w
formie elektronicznej na adres kontakt@greendoctor.pl - Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane identykujące Pacjenta (imię, nazwisko, adres
zamieszkania, e-mail), wskazanie daty wizyty oraz imienia i nazwiska lekarza wykonującego wizytę, opis
problemu będącego podstawą do złożenia reklamacji oraz zgłoszone żądanie. - Po otrzymaniu reklamacji Świadczeniodawca niezwłocznie podejmie działania mające na celu wyjaśnienia
sprawy i w terminie 14 dni udzieli odpowiedzi na adres e-mail Pacjenta podany w reklamacji lub
ewentualnie na wskazany przez Pacjenta adres do korespondencji wysyłając odpowiedź listem, jeśli
Pacjent zaznaczy, że chce uzyskać odpowiedź w formie pisemnej.
7.Przetwarzanie danych osobowych - Dane osobowe podawane przez Pacjentów na potrzeby wykonywania wizyt przetwarzane są przez
Praktykę Lekarską RHINO Michał Lubszczyk z siedzibą w Jędrzychowie, ul Witkiewicza 22F,
NIP:6472506170, REGON 382912742. - Świadczeniodawca przetwarza dane osobowe Pacjentów w celu wykonywania wizyt. Podanie danych
osobowych przez Pacjenta jest dobrowolne, jednakże niezbędne do korzystania z wizyt. - Pacjent ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usuwania z
zastrzeżeniem wymogów wynikających z przepisów dotyczących świadczenia usług medycznych oraz
prowadzenia dokumentacji związanej ze świadczeniem tego rodzaju usług. - Pacjent podając dane oświadcza, że podane przez niego dane osobowe są jego danymi, ewentualnie
danymi osobowymi osoby która pozostaje pod jego opieką. - Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Pacjentów zawarte są w załączniku do
niniejszego Regulaminu zatytułowanego Polityka prywatności.
8.Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Świadczeniodawcy pod adresem
www.greendoctor/regulamin - Świadczeniodawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:
- wprowadzenia zmian w przepisach prawa dotyczących świadczenia usług objętych niniejszym
Regulaminem lub wydania rozstrzygnięć organów administracji bądź sądów, mających wpływ na realizację
usług objętych niniejszym Regulaminem, - wprowadzenia nowych rozwiązań technologicznych dotyczących usług objętych niniejszym Regulaminem,
- dokonania analizy reklamacji dotyczących treści niniejszego Regulaminu oraz świadczonych usług.
- Zmiany Regulaminu następują poprzez udostępnienie zmienionego tekstu na stronie internetowej
Świadczeniodawcy nie później niż 14 dni przed proponowaną datą wejścia zmian w życie. - W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy
regulujące świadczenie usług medycznych oraz prowadzenie dokumentacji medycznej, a także inne
przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. - Regulamin obowiązuje od dnia 07.11.2024 roku.
Załącznik nr 1
Polityka prywatności